Come possiamo aiutarti?

Il tracker aggiorna i giocatori della piattaforma a intervalli regolari, circa ogni 4 ore (gli altri quando si apre il loro profilo, al massimo una volta al giorno), mentre classifica e top 500 ogni tre ore. Se dopo questo tempo la partita manca ancora, controlla che fosse una partita classificata e cercati nel tracker per nickname o Steam ID.

Collega Steam nel tuo account: «Sicurezza» → «Servizi collegati». Gli account di gioco del tracker con questo Steam ID diventano subito tuoi; per gli altri giochi usa il pulsante in «Account di gioco».

Controlla le cartelle Spam e Promozioni e verifica che l’indirizzo non contenga errori. Se l’e-mail non arriva comunque, scrivici con il modulo di questa pagina scegliendo l’argomento «Account e accesso».

Nella pagina di accesso fai clic su «Password dimenticata?»: ti invieremo via e-mail un link per impostarne una nuova.

Nel tuo account, nella sezione «Sicurezza»: cambio password, accesso con codice da un’app di autenticazione più codici di riserva, e servizi collegati: Steam per le statistiche e Telegram per le notifiche. Al sito si accede solo con e-mail e password.

Account → «Sicurezza» → «Elimina account». Se sei proprietario di un clan, prima trasferisci la proprietà a un altro membro o elimina il clan.

Ti serve un’e-mail confermata. La procedura guidata «Crea clan» ti accompagna: nome e codice del clan (che è anche l’indirizzo del sito del clan), giochi e aspetto.

Trova il clan nel catalogo e fai clic su «Unisciti» sul suo sito. A seconda delle impostazioni del clan entri subito, invii una richiesta o ti serve un invito dai suoi capi.

Da proprietario: QG del clan → «Impostazioni» → «Trasferisci proprietà» e scegli un membro. Il nuovo proprietario ottiene subito tutti i permessi.

Apri il torneo e fai clic su «Iscriviti»: può farlo qualsiasi membro del clan con il permesso «Iscrizioni ai tornei». L’organizzatore esamina l’iscrizione e ricevi una notifica con la decisione.

Il menu «…» sul profilo di un giocatore, sul sito di un clan e accanto a un commento ha la voce «Segnala». Un moderatore esamina la segnalazione e puoi seguirne lo stato in «Le mie segnalazioni».

Scrivici con il modulo di questa pagina scegliendo l’argomento «Violazioni»: indica il nome del profilo e l’e-mail dell’account. Un moderatore riesaminerà la decisione e ti risponderà via e-mail.