무엇을 도와드릴까요?

트래커는 플랫폼 플레이어를 정기적으로 업데이트해요. 대략 4시간마다(그 외 플레이어는 프로필이 열릴 때, 하루 최대 한 번) 업데이트되고, 레이팅과 TOP 500은 3시간마다 업데이트돼요. 그 후에도 경기가 없다면 랭크전이었는지 확인하고, 트래커에서 닉네임이나 Steam ID로 직접 검색해 보세요.

계정의 ‘보안’ → ‘연결된 서비스’에서 Steam을 연결하세요. 이 Steam ID의 트래커 게임 계정이 바로 내 계정으로 연결돼요. 다른 게임은 ‘게임 계정’ 아래의 버튼을 이용하세요.

스팸함과 프로모션함을 확인하고, 주소에 오타가 없는지 확인해 주세요. 그래도 메일이 오지 않으면 이 페이지의 양식에서 ‘계정 및 로그인’ 주제로 문의해 주세요.

로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 누르세요. 새 비밀번호를 설정할 수 있는 링크를 이메일로 보내 드려요.

계정의 ‘보안’에서 할 수 있어요: 비밀번호 변경, 인증 앱 코드와 백업 코드를 이용한 로그인, 연결된 서비스(통계용 Steam, 알림용 Telegram). 사이트 로그인은 이메일과 비밀번호로만 가능해요.

계정 → ‘보안’ → ‘계정 삭제’. 클랜의 소유자라면 먼저 다른 멤버에게 소유권을 넘기거나 클랜을 삭제해 주세요.

인증된 이메일이 필요해요. ‘클랜 만들기’ 마법사가 단계별로 안내해요: 이름과 클랜 코드(클랜 사이트 주소로도 쓰여요), 게임, 디자인.

카탈로그에서 클랜을 찾아 클랜 사이트에서 ‘가입’을 누르세요. 클랜 설정에 따라 바로 가입되거나, 가입 신청을 보내거나, 클랜 운영진의 초대가 필요해요.

소유자로서 클랜 본부 → ‘설정’ → ‘소유권 이전’에서 멤버를 선택하세요. 새 소유자는 즉시 모든 권한을 받아요.

토너먼트를 열고 ‘신청하기’를 누르세요. ‘토너먼트 참가 신청’ 권한이 있는 클랜 멤버라면 누구나 할 수 있어요. 주최자가 신청을 검토하고 결과를 알림으로 알려 드려요.

플레이어 프로필, 클랜 사이트, 댓글 옆의 ‘…’ 메뉴에 ‘신고’ 항목이 있어요. 운영자가 신고를 검토하며, 진행 상황은 ‘내 신고’에서 확인할 수 있어요.

이 페이지의 양식에서 ‘위반’ 주제로 문의해 주세요. 프로필 이름과 계정 이메일을 알려 주시면 운영자가 결정을 다시 검토하고 이메일로 답변드려요.