サポート
どのようなご用件ですか?
統計試合をプレイしたのにトラッカーに表示されません
トラッカーはプラットフォームのプレイヤーを定期的に更新します。おおむね4時間ごと(それ以外のプレイヤーはプロフィールが開かれたときに、1日1回まで)で、レーティングとトップ500は3時間ごとに更新されます。それでも試合が表示されない場合は、ランク戦だったかを確認し、トラッカーでニックネームまたはSteam IDから自分を検索してください。
トラッカーを開く統計ゲームアカウントをプロフィールに連携するには?
アカウントの「セキュリティ」→「連携サービス」でSteamを連携してください。このSteam IDのトラッカー上のゲームアカウントがすぐに紐付けられます。ほかのゲームは「ゲームアカウント」のボタンから連携してください。
アカウントを開くアカウント確認メールが届きません
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダを確認し、アドレスに誤りがないか確かめてください。それでも届かない場合は、このページのフォームからテーマ「アカウントとログイン」でお問い合わせください。
アカウントパスワードを忘れました
ログインページで「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。新しいパスワードを設定するためのリンクをメールでお送りします。
パスワードをリセットアカウントパスワードの変更や2段階認証の有効化はどうすればいいですか?
アカウントの「セキュリティ」で行えます:パスワードの変更、認証アプリのコードとバックアップコードによるログイン、連携サービス(統計用のSteam、通知用のTelegram)。サイトへのログインはメールアドレスとパスワードでのみ行えます。
セキュリティを開くアカウントアカウントを削除するには?
アカウント →「セキュリティ」→「アカウントを削除」。クランのオーナーの場合は、先にほかのメンバーに所有権を譲渡するか、クランを削除してください。
クランクランを作成するには?
確認済みのメールアドレスが必要です。「クランを作成」ウィザードが手順を案内します:名前とクランコード(クランサイトのアドレスにもなります)、ゲーム、外観。
クランを作成クランクランに加入するには?
カタログでクランを探し、クランサイトで「加入」をクリックしてください。クランの設定によって、すぐに加入できる場合、申請を送る場合、クラン幹部からの招待が必要な場合があります。
クランカタログクランクランの所有権を譲渡するには?
オーナーとして、クラン本部 →「設定」→「所有権を譲渡」を開き、メンバーを選んでください。新しいオーナーにはすべての権限がすぐに付与されます。
トーナメントクランをトーナメントにエントリーするには?
トーナメントを開いて「エントリー」をクリックしてください。「トーナメントへのエントリー」権限を持つクランメンバーなら誰でも行えます。主催者がエントリーを確認し、結果は通知でお知らせします。
トーナメント違反プレイヤー、クラン、コメントを通報するには?
プレイヤーのプロフィール、クランサイト、コメントの横にある「…」メニューに「通報」項目があります。通報はモデレーターが確認し、状況は「自分の通報」で確認できます。
自分の通報違反BANされました。どうすればいいですか?
このページのフォームからテーマ「違反」でお問い合わせください。プロフィール名とアカウントのメールアドレスをお知らせください。モデレーターが判断を見直し、メールでご返信します。
