Чем помочь?

Трекер обновляет игроков платформы по расписанию — примерно раз в 4 часа (остальных — при заходе на их профиль, не чаще раза в сутки), рейтинг и топ-500 — раз в три часа. Если матча нет дольше, проверьте, что он был рейтинговым, и найдите себя в трекере по нику или Steam ID.

Привяжите Steam в кабинете: «Безопасность» → «Привязанные сервисы». Учётки трекера с этим Steam ID станут вашими сразу, остальные игры — кнопкой в разделе «Игровые учётки».

Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и что адрес указан без опечаток. Если письма так и нет, напишите нам через форму на этой странице — тема «Аккаунт и вход».

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» — пришлём на почту ссылку, по которой можно задать новый пароль.

В кабинете, раздел «Безопасность»: смена пароля, вход по коду из приложения-аутентификатора с резервными кодами и привязанные сервисы — Steam для статистики и Telegram для уведомлений. Вход на сайт — только по почте и паролю.

Кабинет → «Безопасность» → «Удаление аккаунта». Если вы владелец клана, сначала передайте владение другому участнику или удалите клан.

Нужна подтверждённая почта. Мастер «Создать клан» проведёт по шагам: название и код клана (он же адрес сайта клана), игры, оформление.

Найдите клан в каталоге и нажмите «Вступить» на его сайте. В зависимости от настроек клана вы вступите сразу, отправите заявку или понадобится приглашение от командования.

Владелец клана: штаб клана → «Настройки» → «Передать владение» и выбрать участника. Новый владелец получает все права сразу.

Откройте турнир и нажмите «Подать заявку» — это может участник клана с правом «Заявки на турниры». Организатор рассмотрит заявку, о решении придёт уведомление.

В меню «…» на профиле игрока, на сайте клана и у комментария есть пункт «Пожаловаться». Жалобу рассмотрит модератор, а статус будет виден в разделе «Мои жалобы».

Напишите через форму на этой странице, тема «Нарушения»: укажите имя профиля и почту аккаунта. Модератор проверит решение и ответит на почту.