Wie können wir helfen?

Der Tracker aktualisiert Spieler der Plattform nach Zeitplan — etwa alle 4 Stunden (andere, wenn ihr Profil geöffnet wird, höchstens einmal am Tag), die Wertung und die Top 500 alle drei Stunden. Fehlt das Match danach immer noch, prüfe, ob es ein gewertetes Spiel war, und such dich im Tracker per Nickname oder Steam ID.

Verknüpfe Steam in deinem Konto: „Sicherheit“ → „Verbundene Dienste“. Tracker-Spielkonten mit dieser Steam ID gehören dann sofort dir; für andere Spiele nutze den Button unter „Spielkonten“.

Prüfe die Ordner Spam und Werbung und ob die Adresse richtig geschrieben ist. Kommt die E-Mail immer noch nicht, schreib uns über das Formular auf dieser Seite mit dem Thema „Konto und Anmeldung“.

Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ — wir schicken dir per E-Mail einen Link, mit dem du ein neues festlegen kannst.

In deinem Konto unter „Sicherheit“: Passwort ändern, Anmeldung mit einem Code aus einer Authenticator-App plus Backup-Codes sowie verbundene Dienste — Steam für Statistiken und Telegram für Benachrichtigungen. Auf der Seite meldest du dich nur mit E-Mail und Passwort an.

Konto → „Sicherheit“ → „Konto löschen“. Wenn du Anführer eines Clans bist, übertrage die Leitung zuerst an ein anderes Mitglied oder lösche den Clan.

Du brauchst eine bestätigte E-Mail. Der Assistent „Clan gründen“ führt dich durch alle Schritte: Name und Clan-Code (zugleich die Adresse der Clan-Seite), Spiele und Aussehen.

Such den Clan im Katalog und klicke auf seiner Seite auf „Beitreten“. Je nach Clan-Einstellungen trittst du sofort bei, schickst eine Anfrage oder brauchst eine Einladung von der Clanführung.

Als Anführer: Clan-HQ → „Einstellungen“ → „Leitung übertragen“ und ein Mitglied auswählen. Der neue Anführer erhält sofort alle Rechte.

Öffne das Turnier und klicke auf „Bewerben“ — das kann jedes Clanmitglied mit dem Recht „Turnieranmeldungen“. Der Veranstalter prüft die Anmeldung, und du bekommst eine Benachrichtigung mit der Entscheidung.

Im Menü „…“ auf einem Spielerprofil, auf einer Clan-Seite und neben einem Kommentar gibt es den Punkt „Melden“. Ein Moderator prüft die Meldung, den Status siehst du unter „Meine Meldungen“.

Schreib uns über das Formular auf dieser Seite mit dem Thema „Verstöße“: Gib deinen Profilnamen und die E-Mail deines Kontos an. Ein Moderator prüft die Entscheidung und antwortet per E-Mail.